继拿到爱沙尼亚 MTR 牌照、美国 MSB 牌照、澳大利亚 AUSTRAC 牌照之后，最近已正式拿到加拿大合规运营牌照，而且正在申请新加坡合规运营牌照。

本日是 MXC 抹茶两周年庆启动的日子，很兴奋和您分享 MXC 抹茶两年过程、我们对付将来的领略和期许。

你们有着差异肤色、种族、国籍、文化、职业，怀着差异而多彩的空想。正是因为你们，世界变得多元、朝气，及显示了差异的大概性。MXC 抹茶全球每增加一位用户，我们也深深意识到同时增加了一份责任，掩护用户有安详和更高体验生意业务的自由。

我们僵持技能研发投入，僵持代码由本身写，发愤开拓一个别验更好、更安详的平台。本日不只是 MXC 抹茶创立的两周年，也是平台安详不变运行的第 730 天。颠末 30 余次重大进级或迭代，已成立起「现货、杠杆、合约和 ETF」一站式生意业务本领、安详前提下的系统高速笼络本领、产物创新本领和一个高活动性的主流资产市场。

将来的时间，我们将继承沿处事好每一位用户的初心去展开我们的业务逻辑。在愈加全球化的将来，我们始终将尊重每一位个别、惊叹平凡而多彩的人们，做长处事。我们坚信，，平凡而尽力、多元而有共鸣、差异而相海涵的人们，将配合缔造不服庸的事业。

2018 年 5 月，原本也是数字资产生意业务用户一员的我们创建了 MXC 抹茶。幸运的是，漫长的熊市下、全球数百家生意业务平台竞争中，由于你们的刚强支持和团队不懈尽力，MXC 抹茶一连、康健成长。

伴侣们，MXC 抹茶处事用户已漫衍在英语、俄语、韩语、葡萄牙语、土耳其语、越南语、印地语、马来语及印度、非洲等宽大的语言区或国度。

我们业务已遍及拓展至行业上下游，组建了包罗生意业务所业务、非生意业务所业务在内的 MXC 团体。除全球生意业务所品牌「MXC 抹茶」以外，团体旗下开展区块链财富技能处事的品牌「抹链科技」已组建。

用户驱动，一直是 MXC 抹茶驻足于市场和康健可一连成长的焦点逻辑。基于对用户焦点需求的洞察，怀着为用户和行业缔造代价之心，在生意业务体验、处事体验等方面更好满意用户根基需求和潜在需求，归根结底处事好每一位用户，我们一点点得到用户支持和口碑。

从 2020 年 1 月 1 日起停止 3 月 31 日，MXC 抹茶客服期间一对一欢迎量为 9043 人次，单独吸收动静共 1879280 条，用户满足度 97.89%。同时，我们已经进一步将用户处事的首次响应时长要求由 25s 晋升至 20s, 将平均响应时长要求由 34s 晋升至 30s。

MXC 抹茶

尊敬的用户、相助同伴：

原文标题：《平凡之路，写在 MXC 抹茶两周年之际 ——致 MXC 抹茶社区的一封信》

已往两年里，MXC 抹茶沿着全球合规成长路径刚强前行。