Ghosh说:“各组织对区块链如何辅佐它们为消费者“缔造信任情况”越来越感乐趣,出格是在每两个早晨都有必然水平的数据泄露或消费者数据丢失的环境下。”
大型科技公司失去了鲜明的外表,整个社会此刻都认识到了它们的数据在当今数字经济中的代价。
譬喻,一位消费者利用iPhone寓目一个30秒宣传一款新手表的移动视频告白。这种偶遇被捕捉并反馈给告白客户,告白客户的营销团队为该客户建设本性化的、直接的营销勾当。
这听起来像是精力上的指引,可是看看区块链在已往几年里是如何成长的,我们可以看到这种模式的呈现。两年前,全球范畴内的暗码保密导致公司数量激增,这些公司集团宣称他们将把所有对象都放在区块链上。 在已往的几年里,区块链经验了Gartner所说的“炒作周期”。也就是说,在“启蒙举动的斜坡”将技能带向“出产力的高原期”之前,技能从最初膨胀的期望跌落到“幻灭的低谷”。 为了得到客户的信任和忠诚,代币化可以重建企业和消费者之间的干系。 郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
跟着炒作的消退,颠末思量,计谋公司——以及那些拥有须要资源的公司——将操作率放在首位,并发明区块链可以提供一个办理方案。
这是事实,至今任然是这样。在线业务依靠告白、产物开拓和提供本性化处事的数据发达成长。如今,消费者面对着一种有意识的选择,即用小我私家书息互换产物或处事——这就是本日人们对数字经济的领略。
消费者在已往几年里经验了觉醒——剑桥阐明公司(Cambridge Analytica)丑闻让人们大白,我们将小我私家数据委托给机构的做法是何等容易被操作。
数据安详
因此,我们发明本身正处于启蒙的斜坡上。
最终,Ghosh认为,代币化将成为面向消费者的企业(尤其是那些已经拥有较高消费者忠诚度的企业)回收区块链的一个要害规模,远离金融处事和供给链跟踪等要害规模,这些规模的技能已开始获得应用。
固然年青一代的消费者大概不领略区块链技能,甚至不体贴代币化,但该公司发明,63%的人认为代币是一种简朴的付出方法,55%的人认为代币能让他们更好地操作忠诚度嘉奖积分。
跟着越来越多的人认识到隐私,而且已司领略了数字钱包的观念,“相信任何形状或形式的都比利用信用卡更令人欢快。”这将使环境变得越发巨大。区块链的成熟——无论它是否仍在成为革命性技能的阶梯上,Ghosh并没有冒充区块链对付任何组织或用例都是一个独立的银弹。
好处是彼此的;消费者可以因为与内容或告白的互动而得到嘉奖,而不必交出小我私家数据,而企业可以操作和分享看法,享受提高客户忠诚度的兴趣,并更有效地发生收入。
这并不是说这项技能缺乏潜力,然而,,在整个炒作周期中,区块链办理方案的耗费一连快速增长。今朝估量2022年将到达124亿美元,高于2018年的15亿美元。
“区块链能办理所有问题吗?”不,可是它会办理这些问题吗?绝对。”
支持透明、不行变和无摩擦的生意业务——代币化可觉得企业和消费者之间的互动开启新的模式;小我私家在传输的代币中吸收到一些有代价的对象,而宣布方吸收到一个打仗点,一个可以监控操作率或更多的直接打仗点。
事实证明,在许多环境下,并没有须要把漫衍式和加密账本塞进帐里——在思量利用之前,就已经有人提议实施这项技能了,因此,跟着理睬的大局限粉碎未能实现,抱负破灭的低谷也随之而来。
与此同时,万事达卡申请了100项区块链专利,是全球第三大区块链创新企业,并与很多区块链平台相助,以防备欺诈和食品可追溯性。
Ghosh认为,区块链的普及将受到代币化的大幅增长的敦促。在毕马威宣布的一份陈诉中,该公司的区块链认真人暗示,代币化将改变贸易。
“通过启用区块链层的骨干,正在实现区块链的组织此刻为消费者提供了一种方法,让他们可以查察您的生意业务汗青,查察我们利用或打点您的数据的所有方法。
“你能在没有区块链的环境下举办代币化吗?”绝对的。但你能做到区块链提供的效率——可信的账本吗?我们还没有看到区块链的另一个竞争敌手可以或许带来这种端到端的可见性、可听性和出处。
沃尔玛已经陈设了区块链技能来跟踪蔬菜的来历,而法国超市巨头家乐福声称,利用该技能来跟踪从农场到商店的肉类、牛奶和水果,提高了利润,加强了消费者的信任。
企业此刻将区块链视为一种技能,可以辅佐它们成为客户安详生意业务的“锚”,这最终将使它们通过嵌入客户忠诚度来得到回报。从这个意义上说,跟着消费者对任何委托他们利用数字指纹的企业越来越不信任,区块链大概会成为增强这种干系的一个办理方案。
从金枪鱼捕捞到污水处理惩罚系统——一直以来的说法是,该技能将使家产彻底转变,使它们更透明、更高效、更安详。
炒作周期
想想看,2019 年 Capital One 的”特大违规”事件(它泄露了 1 亿客户的具体信息)是该银行在已往十年中的第四次,假如可以或许证明,如今的组织有时机站在其他客户之上信任和诚信是第一位的,并要赢得忠诚作为嘉奖。
然而,跟着黑客入侵的日益频繁——个中不乏一些世界领先品牌——每一次的数字“握手”都覆盖着完整性和安详性问题。如今,企业的差异之处在于其客户基本对它们的信任水平。
在很多市场,都收到通用数据掩护条例(GDPR)和加州消费者掩护法案等礼貌的掩护。
Ghosh说:“所有消费者都想知道,他们的生意业务是否存在差别,可能是否存在某种水平的审计记录。”
“大大都公司都在说,我应该归去从头激活我的系统,撕毁并替换代价数百万美元的安详打算,照旧我应该在另一层信任层上再增加一层,让消费者更透明。”
全球航运巨头马士基(Maersk)是首批大型采用者之一,推出了航运供给链跟踪平台Tradelens。
相反,数字化形式的钱币利用代币来节制和互换资产或其他具有感知代价的对象的所有权——这使购置产物和处事的新方法成为大概,加强客户体验,加强客户信任和品牌忠诚度。