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2022年普华永道美国元宇宙观测

你大概传闻过元宇宙是下一个重大事件,但事实上,一些与元宇宙相关的技能已经提供了重大的贸易时机,其他因素仍然存在庞大的不确定性。普华永道对5000多名美国消费者和1000名美国贸易首脑的观测显示,50%的消费者认为元宇宙令人欢快,66%的高管暗示他们的公司正在努力参加。


文章编译:Block unicorn

你大概传闻过元宇宙是下一个重大事件,但事实上,一些与元宇宙相关的技能已经提供了重大的贸易时机,其他因素仍然存在庞大的不确定性。普华永道对5000多名美国消费者和1000名美国贸易首脑的观测显示,50%的消费者认为元宇宙令人欢快,66%的高管暗示他们的公司正在努力参加。这些公司正在构建观念证明,测试用例,甚至从元宇宙情况或(更常见的)底层技能中发生收入,82%的高管期望在三年内将Mettaverse(元宇宙)打算成为他们贸易勾当的一部门。

是副业照旧计谋基本?

三分之二的公司率领汇报我们,他们已经逾越了元宇宙尝试,并且在几年内,大大都人说,他们的元宇宙尽力将完全整合到整个业务中。

谁在押注元宇宙?

图中数据可以点击(请滑到文章底部 阅读原文)

而当他们期望一切都不会改变的时候

固然这些数字看起来令人印象深刻(并且宏愿勃勃),但重要的是要记着,元宇宙的 "终极 "版本(完全陶醉式的,在浩瀚元宇宙情况中的无缝和安详过渡)还不存在。一些元宇宙元素正在进入日常贸易勾当,但我们仍处于早期阶段。消费者对元宇宙这个观念感想欢快,但他们的忠诚度尚有待于提高。只有9%的人说他们今朝利用任何现有的情况,企业率领人和消费者对付元宇宙的描写的差别很是大。

环绕新兴技能的颠覆,对付元宇宙的共鸣纷歧致也是很常见的,在这种环境下,大大都时候是部门先领先于整体。这就是为什么我们看到如此之多的公司专注于元宇宙组件尺度化,并构建元宇宙扩展视图的积木,如AR(加强显示)和 VR(虚拟现实)、加密钱币、NFT。个中一些技能已经足够成熟,可以加强消费者和员工的体验,辅佐收集和记录生意业务,开发新的市场和销售渠道,等等。

它将改变和扩大我们的公司,发生更多收入,并缔造可一连成长。  科技行业CTO

贸易首脑和消费者如何描写他们对元宇宙的认知

贸易首脑:1)3%的贸易首脑没听过,2)7%的贸易首脑听过,不知道是什么,3)22%有点相识,4)45%对元宇宙有必然相识,5)23%对元宇宙有具体的相识,保持最新信息。

消费者:1)21%的消费者从来没听过,2)传闻过,不知道是什么,,3)28%的消费者有点相识,4)19%有必然的相识, 5)8%的消费者对元宇宙有必然相识,保持最新信息。

假如元空间真的像一半以上的企业高管所说的那样,将彻底改变贸易,可能成为互联网的下一个化身,那么风险就会很大。

此刻做出的抉择,大概会抉择你在Web3和将来几十年的数字经济中的脚色。你想要活着界舞台笙歌,就要成立可以或许发生效益的元宇宙元素的同时,也要先为元宇宙来日诰日的全部潜力做好筹备(定位你本身)。与互联网的成长进程雷同,在杂乱伸张和真正的代价呈现之前,大概会有几个投机和幻灭的周期。重要的是,不要 "上当被骗 ",尚有不要错误分派成本。

按照观测数据和我们辅佐公司处理惩罚元宇宙情况和底层技能的履历,我们有四组可以提供辅佐的想法。

成立元宇宙基本:设定人员和技能优先级

公司优先思量 Metaverse(元宇宙)的雇用、客户研究和晋升技术,这与他们在Metaverse相关技能上的投资一样多,甚至更多。这是明智的,因为技能只是个中一种促成因素。它的代价取决于陪伴而来的进程和技术,尽量如此,消费者对很多Metaverse相关技能的利用率仍在飙升。12%的人在前两年购置了虚拟现实头盔,虚拟现实只是进入元宇宙的一种方法。应用措施可以越来越多地通过条记本电脑或手机实现Metaverse体验。VR、Web3、区块链、加密钱币、NFT和其他加强Metaverse勾当的技能的快速成长,大概是Metaverse自己可以或许快速增长和扩展的符号。

我认为摸索自然,也许会在元宇宙打算一次穿越的观光会很是有趣,这也是我在现实糊口中想要做的工作。  男性消费者,29岁

你是否有人才+技能来敦促你的贸易计谋?

公司开始建设和雇用专注于元宇宙和数字资产的地位,同时投资于构建虚拟情况的东西等技能组件。

操作元宇宙的首要打算

所有新事物一开始都是可骇的,我们必需经验并答允试验,以说服人们相信元宇宙是存在的。  电力和公用事业部分的首席技能官

公司也在推进相关的组织厘革,32%的公司打算雇佣或录用一名 元宇宙率领者 ,51%的公司已经指定了专注于元宇宙勾当的地位(纵然不老是专门的),雷同的数字地位也会合在加密钱币或NFT上,这些地位的崛起是令人激昂的,但真正的元宇宙代价需要的不只仅是把责任分派给一个有技能,有远见的人,你需要将技术、技能和内部流程团结起来,完善整个布局,以实现元宇宙业务成就。

企业驻足于要害人才

灰色点1)不确定建设元宇宙地位,白色点2)我们没有这样的地位,不规划建设,橙色点3)我们规划建设元宇宙地位,黄色点4)我们有专注于元宇宙的地位。

技能组合在公司计谋中的位置

资料来历:普华永道 2022 年美国企业和消费者元宇宙观测,2022 年 7 月。以上技能在贵公司嵌入占比。

虚拟情况东西:a)17%的公司没有打算,b)27%的有研究和筹划,c)34%的公司打算将该技能融入计谋,d)23% 该技能已经是公司计谋的一部门。

企业区块链:a)19%的公司没有打算,b)27%的公司有研究和筹划,c)30%的公司打算将该技能融入计谋,d)25% 该技能已经是公司计谋的一部门。

加强现实(AR):a)18%的公司没有打算,  b)30%的公司有研究和筹划 ,c)28%的公司打算将该技能融入计谋, d)22% 该技能已经是公司计谋的一部门。

虚拟现实(VR):a)20%的公司没有打算,b)30%的公司有研究和打算,c)30%的公司打算将该技能融入计谋,d)21% 该技能已经是公司计谋的一部门。

模仿建模:a)20%的公司没有打算,b)19%的公司有研究和打算,c)31%的公司打算将该技能融入计谋,d)20% 该技能已经是公司计谋的一部门。

殽杂现实:a)24%的公司没有打算,b)21%的公司有研究和打算,c)31%的公司打算将该技能融入计谋, d)18% 该技能已经是公司计谋的一部门。

加密钱币:a)23的公司没有打算,b)29%的公司有研究和打算,c)31%的公司打算将该技能融入计谋,d)23% 该技能已经是公司计谋的一部门。

NFT:a)25%的公司没有打算,b)30的公司有研究和打算,c)25%的公司打算将该技能融入计谋,d)20% 该技能已经是公司计谋的一部门。

创新和技能将是实现靠得住、高质量、安详的元宇宙的要害。 家产制造业的首席数据官

公司能做什么

本日获得回报,来日诰日获得职位。当您存眷那些可以或许提供直接好处的元宇宙元素时 无论是通过品牌建树、电子商务、数据收集照旧加强的事情情况 请确保你也在构建一个完全陶醉式的元宇宙,估量来日诰日将超过多个、互操纵的情况。

对技能举办机动的投资。元宇宙最适合利用专门的技能,但它并不老是需要这些技能,并且大大都技能有其他应用措施。譬喻,加密钱币在元宇宙之外利用 一些信用卡在元宇宙上也能正常生意业务、运行。元宇宙技能的正确组织要领可以实现机动性,并提供近期和恒久的长处。

让你的设计不受限制。仅仅在元宇宙中复制你现有的办公室或网络存在,在这一点上不值得尽力。相反,将元宇宙空间作为你的企业和品牌表达的一个特别维度,以及一个从头思考事情方法的时机,让客户参加进来,增强你的品牌和员工体验,以充实操作一个全新的、陶醉式的数字世界。确保你的渠道和数字存在之间有基本的一致性,这样你就不会淡化你的品牌。

驱动元宇宙的功效: 满意业务需求和消费者需求

大大都消费者已经表达了对元宇宙的体验和处事很是感乐趣,很多人也愿意通过元宇宙来发明新品牌,交易实体产物。但大大都企业并不规划提供消费者最想要的对象,好比虚拟观光带来的欢快感,可能在元宇宙中提供康健咨询、客户处事署理和熟悉的品牌举办互动的便利。企业率领人往往更存眷内部勾当,如培训、相助和入职培训。这好像是一种 安详 的方法,但假如您的客户对元宇宙感想欢快,大概是时候开始给他们他们想要的了。

我绝对但愿可以或许介入体育赛事,有那种坐在场边的感受 这是我在现实糊口中无法体会到的。 29岁的男性消费者

元世界将迫使企业彻底改变他们对培训的观点。 金融、保险行业副总裁

我们将如何与元宇宙互动

意见不太一致?企业率领者最感乐趣的是企业用例,如员工入职,而消费者则但愿扩大会见和客户处事。

企业打算该做什么?

消费者想要什么?

我住在农村地域,所以想到只要能把我的尺寸放进去,虚拟地试穿衣服,那就太棒了。  女性消费者,33岁

从内部聚焦的元宇宙打算开始确实提供了一些优势。当所有参加者都是你的员工时,实验一些对象并收集功效数据可以低落本钱和风险。内部培训和集会会议 通过VR头戴式设备或桌面系统 也可以辅佐熟悉元宇宙组件,并按照需要改造流程。尽量如此,纵然您开始利用这些和其他企业用例,您的客户大概想要元宇宙体验。它可以同时满意两种需求,并保持一致和奇特的元宇宙品牌。

我们将在扩揭示实平台上与客户成立更多接洽,让我们的企业以新的方法提供新的体验,并向客户提供信息。  科技行业CEO

贵公司可以做什么

忠于你的品牌:对付新插手元宇宙的人来说,回报率最高的方法往往是你现有的品牌存在基本长进入元宇宙。譬喻,你大概但愿通过本性化的元宇宙店面、代币会见社区和陶醉式体验,包罗对你的产物、处事或品牌的教诲和发明,来增强当前的营销和忠诚度打算。

审慎利用元宇宙数据:小心利用元宇宙数据。去中心化、3D体验和新的办理方案可以提供大量的数据。只要办理消费者隐私、安详和节制问题,正确的元宇宙数据计策可以辅佐识别和预测客户的需求及其首选渠道。

拟定一个元宇宙订价计策:新的特定于元宇宙的订价计策可以辅佐增加收入,无论这些收入来自虚拟商品和处事、虚拟体验或销售实体商品和处事的虚拟渠道。

办理元宇宙风险: 成立和流传信任

对付一组新的技能和应用措施来说,这是一个常见的挑战:您不确定存在哪些风险,应该优先思量哪些风险,以及从那边开始。无论是商界首脑照旧消费者,对付最存眷的问题都没有告竣共鸣 没有任何一种威胁被两组中高出39%的人提及 但网络和隐私问题在两组的列表中都高居榜首。消费者很清楚什么可觉得他们成立元宇宙信任: 身份和数据掩护、安详协议以及对本身数据的节制,这与消费者总体上对科技产物的信任水平相符。

  消费者和贸易首脑思量的问题(上下图)

我们确保我们的数据和客户数据安详的本领,将对我们将来在元宇宙中乐成运营的本领发生最大的影响。  专业处事行业董事总司理

假如您的公司在元宇宙规模很活泼,可能打算活泼,那么请迅速采纳动作成立信任并低落风险。新的元宇宙规模挑战要求迅速采纳动作,掩护常识产权、金融生意业务、客户数据、客户体验等。你大概还需要新的流程来应对区块链、加密钱币和NFT的合规挑战、税收要求和第三方风险。譬喻,反洗钱(AML)和相识您的客户(KYC)要求大概需要在去中心化的数字世界中,为数字资产提供新的相助同伴、节制和技术。

我不太相信网上的任何人,除非他们获得了证实。所以,假如有一种要领来验证元宇宙中的人,那将是抱负的。  男性消费者,41岁

贵公司可以做什么?

通过设计嵌入信任:与其先构建应用措施,然后识别和低落风险,不如从一开始就将信任设计为处理惩罚元宇宙数据、事务、体验等的要领。这种要领除了提前低落风险外,还应提高恒久本钱效率。

确定风险分类。很多新的元宇宙风险对大大都公司来说都是常见的,但你应该配置本身的优先级。评估公司奇特的元宇宙风险缓解需求,出格存眷以下要害规模: 用户身份识别和认证、安详和数据隐私、贸易化、用户体验、社区指南和监控、管理、节制和陈诉。

给这些要害人物一个席位:与任何数字化转型一样,税务、安详、隐私、风险和合规专家应该从一开始就参加到元宇宙打算中。他们的早期参加是至关重要的,因为人们大概不清楚现有的和潜在的法则是如何融入多构成部门的元宇宙的。仅举一例,在元宇宙数据情况中常见的数字资产也牵涉到新的特性、间接税、转让订价和陈诉方面的思量,你的税务专家应该尽早办理这些问题,以淘汰风险并大概发明新的代价。

界说你的元宇宙计策:为新的数字世界做好筹备

贸易首脑们对元宇宙的想法很远大,高出半数的人暗示,元宇宙要么将成为互联网的下一个化身,要么将彻底改变贸易。正如我们所看到的,这场革命实际大将是一场演变,将在数年内产生,差异的组件将在差异的时间成熟。这就是为什么计谋应该既包括恒久的愿景,包罗对将来web3的设计,又包括投资于技能、技术和用例的实际路径,这些都可以在本日交付特定的业务成就。当您得到利用这些构建模块的履历时,你还可以在陶醉式元宇宙还没成为现及时,预测你的客户的愿望。

贸易首脑认为的元宇宙

消费者与贸易首脑的观点纷歧致

为了将来的跨界乐成,我们需要高级打点层和董事会做出真正的理睬。  娱乐和媒体行业CIO

如今,大大都消费者担忧元宇宙的社会影响(好比网络恼恨、歧视和性加害),并暗示这只是为年青人筹备的,但约莫一半的人也暗示,这很令人欢快,将加速数字资产的利用。只有五分之二的人认为这只是一时的狂热,只有三分之一的人对真正的元宇宙可否实现暗示猜疑。这种乐观与惊骇交叉的愿景,或者反应了互联网的履历 它成长迅速,但往往是有价钱的。对付元世界来说,那些可以或许得到耐久乐成的公司大概会做好两件事: 1)他们将利用元宇宙及其组件技能来缔造真正改变品牌与消费者干系的产物、处事和体验,2)他们将尽早采纳动作,以确保这些办法可以或许引发信任。

那些没有赶早回收元宇宙的公司,必需举办更大的投资,以争取市场份额。  科技行业总裁

贵公司能做什么?

要有针对性:纵然一开始就把今朝的勾当扩展到元宇宙是最明智的,但耐久的乐成,更有大概来自于提供只存在于元宇宙的新产物和体验,以及真正改变人们差异糊口方法的产物和体验。

实用性:思量开拓能提供耐久有效的产物和处事--人们、社区或公司会重复利用这些产物和处事来获取信息、处事、娱乐和便利。

要有目标性:假如你将反应客户代价观的企业宗旨融入你的元宇宙勾当,客户大概会越发信任你。譬喻,元宇宙可以辅佐淘汰你的碳足迹(通过使物理勾当虚拟化),并辅佐验证和展示ESG数据。

关于观测

普华永道的首次2022年美国贸易和消费者元宇宙观测,观测了元宇宙观念、用例和相关技能的认识、立场、打算和动作。这项观测由普华永道研究(PwC Research)于2022年4月至5月举办,观测了5000多名美国消费者和1000名企业高管。这些消费者的年数在21岁及以上,与美国总人口相仿,他们的收入程度、性别、年数和就业状况各不沟通。在贸易受访者中,64%的人接受贸易脚色,36%的人接受技能脚色,他们涉及家产产物和处事(31%)、零售和消费(20%)、金融处事(16%)、技能、媒体和电信、能源(15%)、公用事业和挖矿(9%)以及康健(8%)。

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