克日，银保监会向各财险公司下发《关于推进工业保险业务线上化成长的指导意见》（以下简称《指导意见》），财险线上化转型成为各家险企晋升用户体验、拓宽业务规模的必考题。按照《指导意见》，到2022年，车险、农险、意外险、短期康健险、家财险等业务规模线上化率到达80%以上，其他规模线上化程度显著提高。保险业自上而下对线上化转型举办了前瞻机关，多家险企通过线上线下融合的方法，对增量和存量业务创新，对保险展业流程举办进级再造。

按照中国保险行业协会宣布的《2014-2019年互联网财险市场阐明陈诉》预判，保险科技的应用代价已经占据了越来越重要的职位。对付传统保险公司来说，需要借助科技气力的研究和应用，努力寻求转型成长，寻找新的市场机会。

本报记者 冷翠华

从处事拓维来看，财险线上化将带来保险产物的创新。同时，业务线上化将已往的处事圈不绝扩大，无论是医疗康健照旧友通运输，保险的处事链条都将获得无限延伸，保险处事的界线从“有界”化为“无界”。

财险加码线上化

[ 责编：冯浩 ]

按照《指导意见》，财险线上化可分为业务集成和处事拓维两个维度展开。

从需求端来看，跟着数字经济时代的到来及新生代的崛起，消费者对付财险线上业务的需求稳步增长。在消费者体验财险线上业务的同时，其对保险后市场处事的需求也有待被满意。一旦进入出险理赔环节，消费者更垂青线上售后追溯和信息安详掩护。

众安保险自创立之初的互联网基因以及互联网运营理念，使得其保险业务与互联网生态相融，这是线上化所带来的“破”；同时，众安保险一直以来专注于科技赋能保险生态，通过大数据本领实现更好地用户画像及智能营销，从而晋升营销效率，智能营销系统还能及时地监测流量转化的结果，从而实现火速迭代和运营优化，这是线上化所带来的“立”。

对“线上化让我们看到了数字经济的庞大代价，，也看到了将来行业成长的趋势，我们抱着开放的心态但愿成为保险数字化转型的靠得住同伴。”众安保险常务副总司理王敏坦言。于行业来说，“架在云上”的众安保险线上化试错和履历可以看成参考。

众安样本

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