银行物理网点的优化和调解正在一连，银保监会金融许可证信息平台数据显示，近两年已有6134家银行分支机构终止营业，与此同时，多家银行的5G网点、无人网点、DIY银行等一批新型智能网点相继表态。

实际上，银行网点的优化调解是我国当今银行业数字化转型的缩影。数字化转型已经成为贸易银行的行业共鸣，而疫情的产生更进一步引发了社会对付线上金融处事的需求。银保监会接连发文，要求银行保险机构努力推广线上业务，优化富厚“非打仗式处事”渠道，并取得显著结果。如农业银行成立“普惠e站”线上处事平台，为小微企业客户提供集“预约开户、结算对账、在线融资”于一体的“一站式”移动金融处事。江苏银行则在年报中暗示，已推出运用5G技能的长途投顾处事等。

不外，网点仍是保持客户黏性的重要窗口，但将来网点的转型进级也势在必行。全球软件及咨询公司思特沃克中国区总司理张松在接管《经济参考报》记者采访时暗示，将来网点将不绝向综合化智能化成长，，尽量银行将来网点不会消失，但对比于今朝以网点辐射业务和处事的银行形态，将来银行网点数量的递减是一定趋势。银行智能化网点建树也将慢慢实现轻型化和虚拟化进级，这种轻型化、智能化、微型化网点将成为将来趋势。他强调，今朝银行网点的淘汰并不是简朴的裁撤，而是如安在适应将来银行成长趋势进程中调解优化与推进转型。

与此同时，传统银行的数字化转型仍面对挑战。中国银行业协会研究部副调研员王丽娟暗示，银行业数字化转型进程中存在着“知易行难”，尤其是中小银行，在数据管理方面仍有欠缺，“数据孤岛”现象时有产生。她发起，贸易银行尤其是中小银行一方面要团结计谋筹划对本行相关业务举办调解，另一方面中小银行可主动施行开放计策，以相助的方法融入更多外部场景，在“潜移默化”中造就客户的金融习惯。

张松也暗示，以线上平台为主、以线下网点为辅，线上与线下相融通，强化银行网点与周边生态、社区的交互，是将来银行终端的主要形态。他说，线上的优势是便捷，劣势是没有温度。线下的优势是有温度，劣势是不足利便。银行要想让线上线下一体化融合，就要做到线上有“温度感”，线下更“智能化”。

线上线下融合提速

银行网点优化调解:数字化转型提速 传统网点渐退

传统网点渐退 智能网点表态

别的，跟着传统物理网点的关停，多家银行的5G网点、无人网点、DIY银行等一批新型智能网点开始相继表态，为用户提供线上线下多个场景的增值处事。农行在2019年尾实现全行共2.2万家网点全部智能化，工行、农行、中行、东亚银行等均已建成多个5G伶俐网点试点。5月19日，江苏南通市首家“5G智能”银行网点——交通银行新城支行开业。除了操作5G技能接入多种智能设备自动感知场景应用外，该网点还可实现与交通银行内部各部分、相助企业、授权5G客户端成立多会场互动视频直播。

张松说，这种将糊口场景和银行业务无缝融合的网点模式，不单可以或许吸引客户，强化与客户之间的接洽，打造有亲情、有温度的处事体验，还可以或许将银行网点数字化运营、客户营销做得极尽描述。

业内专家指出，连年来，银行加大线上线下一体化策划，将原本的线下业务挪到线长举办成长。

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