其次就是未填写「备注」。生意业务所里部门币种的充值地点是沟通的，所以需要通过「备注」举办区分。备注（memo）是生意业务所分派给每个帐户的独一标识符，他们通过「备注」来识别充值来历并更新相应帐户的余额。
举个例子：生意业务所的维护通告。众所周知，生意业务所是属于托管型的平台：将币转入生意业务所，实际上是将你的币转入生意业务所节制的钱包地点上。而你在生意业务所显示的资产余额，可以领略为生意业务所写给你的欠条。
钱包与生意业务所是大都用户常用的两种东西，用钱包当个囤币达人、介入 DeFi 和利用 DApp，利用生意业务所举办生意业务和变现。固然此刻钱包已经内置了生意业务所，钱包与生意业务所的边界越来越恍惚了，但在钱包和生意业务所之间举办转币，照旧各人最高频的操纵。
错误的办理步伐：将转账截图发给 imToken 事恋人员，要求撤回、打消转账。
尚有一种环境是生意业务所系统维护，那么你的充币申请也会延迟到账。
举个例子：在利用 imToken 向生意业务所转入 EOS 时，除了需要填写收款地点，，还需要填写备注。
的转账是即时到账的，也就是说从区块链上确认转账乐成时，币已经到了收款地点上，所谓的「转账乐成，生意业务所没到账」是生意业务所收到币了，却没有把欠条写给你。
生意业务所未上架你转入的币等
其他环境还包罗：
你向生意业务所充币的数量未到达生意业务所最低充值要求
由于区块链转账的不行逆性，转出方无法打消、撤回已经乐成的转账，而是需要由收款方（生意业务所）辅佐你找回这些「转丢」的币。
举个例子：当你把 BTC 误转到生意业务所中 BCH 的充值地点上，那就会呈现不到账的环境。
为什么会呈现这种环境？正确的办理步伐：将「生意业务号」发给生意业务所事恋人员并说明环境，让他们帮你举办人工处理惩罚，可能和生意业务所协商转回你的币。
幸运的是，大大都生意业务所也会努力辅佐用户处理惩罚这种问题。但也有一些生意业务所会消极处理惩罚，甚至说出「币卡在天上了」「币在区块里还没到」这种让人发笑的话。这种环境必然要耐性和生意业务所客服相同，能帮你找回币的只有收款地点的「实际节制人」——生意业务所。
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