在忠诚打算包括多个品牌的环境下，一些公司大概不肯意分享小我私家书息，并担忧会失去对数据的节制。最后，与其他区块链应用一样，可伸缩性也是一个挑战。
区块链增加代价的处所
提高机动性
创新时机
正如大大都人所证明的那样，信任是成立身牌忠诚的要害。区块链缔造透明度的本领使其成为但愿得到和保持客户信任的组织的一个有吸引力的选择。
美国运通(American Express)就是这样一个例子，它利用超平分类账开拓了一个内部区块链办理方案。与记录小我私家书息(如卡的具体信息)的区块链差异，数据是代币化的。当消费者购置某物时，区块链存储相关的生意业务细节，然后可以将其用作智能合约的触发器。
固然每一种新技能城市带来挑战，但区块链有大概为客户体验带来更多的透明度、效率和机动性。通过充实操作这项技能的全部成果，品牌有潜力建设安详和机动的嘉奖打算，不只取悦和留住消费者，，并且还提高他们的底线。
在当今的经济情况下，顾主的忠诚度受到高度重视。跟着零售商之间的剧烈竞争，品牌不只想要留住并嘉奖顾主，还想要让本身的品牌在顾主心中占有重要职位。跟着以客户为中心的贸易模式成为常态，忠诚打算是企业不行忽视的计谋投资。
乐天团体(Rakuten Group)就是这种做法的一个例子，该公司在日本和世界各地提供70多项处事。他们的处事通过一个单一的会员ID和忠诚积分打算毗连。通过利用品牌代币(Rakuten Coin)，他们办理了在浩瀚忠诚打算中分手嘉奖点数的问题。最近，乐天钱包公布，他们的忠诚积分此刻可以转换为BTC,BCH和ETH——此举为嘉奖收集者提供了更大的机动性。需要降服的挑战
Loyyal是一个区块链即处事平台，它为忠诚措施提供区块链架构，以更好地运行他们的措施。大型航空公司有数百名相助同伴，在这种环境下，赚取、兑换和调解里程积分的进程大概会很是巨大。智能合约驱动的效率意味着更有利可图的相助同伴打算和更好的客户体验。
低落本钱
估量到2024年，忠诚打点市场的代价将到达109亿美元，“做正确的事”至关重要。为了在日益饱和的市场中脱颖而出，越来越多的公司开始意识到可以辅佐他们从头构思客户体验，实现他们的客户保存方针。
尽量有这些记挂，但它的潜力任然很大。通过赋予客户节制权，缔造永久的记录并在这种信任的基本上，品牌可以成立一个嘉奖打算，淘汰错误，低落本钱，并授权他们的客户。
提高安详性
在新冠肺炎期间，一个越来越重视留住客户的部分是超市。为了留住顾主，我们推出了注重本性化的顾主忠诚打算，并思量到网购的庞大转变。拥有更机动的嘉奖打算，可以让客户通过汽油、杂货和在线购物或移动应用措施得到积分。固然这只是一个例子，但所有的公司都在适应新的常态，并以创新的方法来处事客户。
面对的挑战
短期的福利到期日期是客户选择退出忠诚打算的主要原因之一。为了消除这个问题，区块链可以答允嘉奖措施雷同于现金返还措施，个中钱币存储在数字钱包中，可以在任何时候兑换。
有了这些信息，那些想要保持领先职位的公司正在寻找开拓易于利用、安详和机动的措施来吸引他们的客户。区块链有潜力改进企业和消费者的忠诚度打算。
固然在这个规模有许多令人欢快的措施，但它也有其范围性。在集成措施时，要冲破孤独的系统、维护数据安详性和协调多其中间机构，需要预先投入本钱。
跟着区块链险些及时执行措施的本领，公司可以低落行政和人事本钱。譬喻，两个公司之间可以成立基于区块链的相助同伴干系，使客户无需会合打点就可以举办生意业务。智能合约可以用来强制执行条约条款，自动化流程和低落组织本钱。
组织体贴的是预计责任，本性化，提高转换率和渠道之间的一致性。从客户方面来看，他们面对着各类限制和法则、嘉奖选项和最常见的问题：失去累积嘉奖点的跟踪。这并不奇怪，因为美国度庭平均参加多达29个差异的忠诚打算。
人们想得到嘉奖，而不管他们利用的是什么渠道，这一点都不奇怪。利用区块链建设多渠道网络可以使客户更容易得到嘉奖，从而提高客户满足度。
不出所料，安详是消费者最体贴的问题。涉及如此多的小我私家书息，品牌不能对安详掉以轻心。区块链答允客户在不牺牲私有数据的环境下用代币调换嘉奖。区块链也是去中心化的，所以数据不存在于任何单一位置。除了担保客户数据的安详，它还可以通过智能合约辅佐最大限度地淘汰错误和欺诈。区块链分类账上的生意业务是加密安详的，不行变的，有时间戳的，它增加了透明度，使一切都可以追踪。
区块链还可以通过建设一个统一的忠诚网络提供跨品牌毗连差异项目标潜力。客户在一个“钱包”内积聚通用的忠诚嘉奖。通过利用通用的忠诚，嘉奖可以从任何相助公司兑换。AKPMG研究发明，这种形式的代币化可以通过增加机动性和淘汰传统嘉奖打算带来的一些限制来促进消费者与公司的互动。
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