鼓励数据精确性和完整性

本文表达的概念，思想和看法仅是作者的小我私家概念，不必然反应或代表Cointelegraph的概念和看法。

要降服传统CRM技能的迟钝成长和订价过高以及适应不绝变革的市场趋势和客户需求，就需要一种新的基本架构来交付和毗连数据和处事-区块链就是办理方案。

以经济有效的方法实现便捷的精确数据传输

可是，只有少数几家公司正在CRM规模中摸索漫衍式分类帐技能。Nucleus.Vision今朝正通过其ION IoT传感器为企业提供及时客户洞察力，这些传感器可捕捉粒度数据，譬喻每个部分的人流量以及在商店特定区域耗费的时间。团结其及时阐明引擎Neuron AI，该公司正在操作区块链建设一个平台，企业可以在个中会见最相关的数据来敦促真正以客户为中心的勾当。

借助区块链，可通过以下方法办理CRM基本架构的不敷：

思量到这些处事和产物的低效率和高本钱，公司正在对一台凡是发生低美元代价比的呆板举办大量投资。正如Salesforce曾经说过的那样：“ CRM的代价并不在于产物，而在于您如何利用它”

CRM无法将相关数据毗连到真实，可操纵的看法而受到限制

可是，由于CRM办理方案仍然无法吸引员工日常利用，并且鸠拙的，分手的数据孤岛网络会发生禁绝确和不完整的数据-CRM办理方案实际利用得如何？

区块链引入了一种全新的行业运作模式，为数据的存储，阐明和利用缔造了新的尺度。它为所有网络参加者提供了CRM当前缺乏的最重要的成果之一：真正的互操纵性。作为领先的行业办理方案，渐进式项目开始通过区块链重塑客户干系打点，CRM的真正代价将开始释放。

为了辅佐毗连所有这些生态系统以及更多的生态系统，Cere Network通过建设一个网络来遍及重组其CRM平台，该网络答允所有业务相助同伴和供给商之间实现互操纵性，以协作相关，精确的客户数据，并从中提取真实的看法。价值要低得多。

恒久以来，人们一直认为，满足的客户是生意兴隆的要害。客户干系打点（CRM）通过辅佐企业与客户举办有意义的互动，在低落本钱的同时提高盈利本领来实现这一方针。跟着企业耗费在CRM软件高达$ 48.2十亿在2018年单独-从上年同期增长15％以上-和预测，CRM将成为 2020年软件市场最大的细分市场，这是奇怪的是，只有去年有46％的企业投资于此类办理方案。

少数乐成的公司专注于为客户提供的忠诚度打算和其他切向处事。Loyyal是一个为一些财产500强公司提供处事的区块链忠诚度平台，在Line，Recruit Co.和Monex Group的追加投资下，Loyyal正在继承向全球扩展。Qiibee是另一个区块链忠诚度平台，可辅佐企业将繁琐而昂贵的忠诚度打算迁移到区块链上，并与IBM和Coinify等相助，为忠诚度行业提供低本钱，高代价的办理方案。

需要为每个企业一遍又一各处重建沟通的模子并建设当地数据孤岛而不是全球数据网络

另外，公司数据分手在无法与其他系统精采通信的多个离散系统之间。平均公司在美国认为其输入的数据，高达25％是禁绝确的，缔造客户的误导，而不是客户的看法。

启用以前无法实现的不凡跨平台和跨品牌处事

公司大概在CRM上耗费过多，但真正的代价指日可待

生成真实客户资料的办理方案不是一维的。它对所有客户数据打仗点举办了全面的改造-从易于输入，会见和阐明数据到可以或许安详地共享数据以及跨企业和行业举办协作。

繁琐的集成：打点，阐明和运营中的大量间接用度

Introhive的一项观测显示，70％的销售专业人员每周花最少四个小时为其CRM系统输入数据，而60％的人又花四个小时来解密该数据。在接管观测的所有销售和业务开拓专业人员中，有60％的人天天利用CRM，，只有23％的人认为从CRM中得到看法是一件容易的事。

本钱是进入市场的障碍，这长短常现实的。企业常常指出，回收CRM平台最大的痛点是安装所需的本钱和时间。

这一趋势正在与其他行业率领者（譬喻Salesforce）保持同步，后者正在寻求操作区块链技能来改进其处事基本架构。

Fred Jin是第一个区块链CRM生态系统Cere Network的首创人兼首席执行官。在插手Cere Network之前，Fred配合创建了由腾讯支持的社交游戏公司50 Cubes，并率领了Bebo媒体平台的开拓-这项要害成果导致以10亿美元的价值收购了早期的社交网络AOL。

由于实施巨大而导致的客户数据禁绝确，不完整

克制用度

保持低迷的原因各不沟通，但一些模式好像很清楚：

新的CRM系统架构可更全面地相识客户的路程

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