“两个指引”细化了《信用保险和担保保险业务禁锢步伐》（以下简称《步伐》）有关要求，主要包罗以下内容：一是强化销售环节透明性。明晰销售环节信息披露的详细内容和操纵要求；成立销售可回溯机制，如线下承保要“双录”，线上承保要留存电子销售记录等；明晰承保奉告内容，做好投保风险提示。二是强化风险审核独立性。明晰核保政策、客户准入尺度、欺诈打点内容；明晰抵质押物分类、评估等尺度和打点要求；明晰系统成果详细内容以及信息安详性要求。三是强化相助方打点。明晰销售署理机构、数据处事机构、抵质押评估第三方、追偿机构等相助方的相助要求和打点要求，防御相助方风险通报。四是成立保后监控指标和尺度。将保后监控分为个别监控和整体监控两大方面，明晰个别监控的方法和详细内容，以及保后监控的指标要求；明晰风险预警机制的分类、品级、法子等尺度，以及保后监测系统成果配置要求等内容。五是明晰追偿方法及打点要求。明晰催收克制景象；明晰追偿机构相助要求和委外追偿的打点内容；明晰追偿款财政确认要求，确保财政报表真实性、精确性。六是明晰理赔投诉流程及尺度。明晰投诉处理惩罚分级打点机制要求，以及投诉处理惩罚时限、投诉回访、投诉复核、投诉建档等要求，确保消费者投诉获得有效回应。

“两个指引”具有高尺度、严要求的特点，可以或许引导保险公司对标行业领先、晋升管控本领、防御化解风险，对融资性信保业务类型化策划具有重要指导意义。“一个《步伐》两个指引”的先后出台，，有助于实现“行业成长有尺度，实施禁锢有抓手”的目标，有助于进一步促进融资性信保业务一连康健成长。

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附：中国银保监会办公厅关于印发融资性信保业务保前打点和保后打点操纵指引的通知

克日，中国银保监会印发《融资性信保业务保前打点操纵指引》和《融资性信保业务保后打点操纵指引》（以下简称“两个指引”），重点对融资性信保业务保前风险打点和保后监测打点两大环节成立尺度化操纵类型。

中国银保监会宣布《融资性信保业务保前打点操纵指引》和《融资性信保业务保后打点操纵指引》

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