“两个指引”在保前打点和保后打点两大环节别离作出细化要求。《融资性信保业务保前打点操纵指引》共六章四十五条，别离在销售打点、核保打点、承保打点、相助方打点、产物打点、系统和信息打点等方面作了细化要求；《融资性信保业务保后打点操纵指引》共七章三十五条，别离在保后监控、过时催收、理赔处理惩罚、代位追偿、投诉处理惩罚等方面作了细化要求。

“两个指引”包围保前、保后的全流程打点，尤其针对当前融资性信保业务存在的突出问题成立操纵尺度：一是针对消费者反映较为会合的销售不类型问题，明晰了销售打点的操纵尺度。如，明晰投保提示的重要内容、线下“双录”时销售人员的操纵内容与步调，以及给以投保人充实的投保选择权等。二是针对保险公司独立风控本领不敷问题，明晰了核保和系统成果要求。如，明晰履约义务人的核保政策和客户准入尺度、抵质押物的分类评估尺度和打点要求、业务系统成果配置尺度和指标监测预警机制等。三是针对相助方打点缺失导致风险通报的问题，强化相助方要求和进程打点。如，明晰销售署理机构、数据处事机构、抵质押评估第三方、追偿机构等相助方的要求，并对追偿事情的正当性提出要求。

三、“两个指引”重点细化了哪些操纵要求？

一、“两个指引”的拟定配景是什么？

“两个指引”具有高尺度、严要求的特点，接收了行业先进打点理念和典范履历做法，重点对系统建树、制度类型、流程打点等举办细化，具有较强的指导意义。“两个指引”的印发，有助于引导保险公司对标行业领先、夯实行业基本、堵塞打点裂痕、晋升管控本领。同时，“一个《步伐》两个指引”可以或许进一步夯实融资性信保业务的禁锢基本，到达“行业成长有尺度，实施禁锢有抓手”的目标。

2017年印发的《信用担保保险业务禁锢暂行步伐》，以及本年印发的《信用保险和担保保险业务禁锢步伐》（以下简称《步伐》），在策划条件、承保范例、克制行为、承保限额等方面，对信保业务提出明晰禁锢要求，在类型策划行为、防御金融交错性风险、强化风险管控等方面发挥了努力浸染。但受文件性质、篇幅编制等方面的限制，《步伐》难以对详细内容举办逐一细化，尤其是内控打点方面，难以在保前风险审核、保后监测打点两大环节，，对其操纵法则、操纵尺度作详细要求。因此，拟通过拟定“两个指引”，成立尺度化操纵类型，低落保险公司承保风险，强化保险公司风险管控基本。

二、“两个指引”可以或许发挥什么浸染？

附：中国银保监会办公厅关于印发融资性信保业务保前打点和保后打点操纵指引的通知

中国银保监会有关部分认真人就《融资性信保业务保前打点操纵指引》和《融资性信保业务保后打点操纵指引》答记者问

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为进一步强化融资性信用保险和融资性担保保险业务（以下简称“融资性信保业务”）操纵类型，夯实保险公司策划基本，银保监会印发《融资性信保业务保前打点操纵指引》和《融资性信保业务保后打点操纵指引》（以下简称“两个指引”）。日前，银保监会有关部分认真人就“两个指引”相关问题答复了记者提问。

四、“两个指引”可以或许办理当前哪些突出问题？

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