群众足不出户通过手机或电脑登录政务大厅，达到指定业务窗口即可在线治理业务，碰着不懂的处所，线上事恋人员可同屏同步“手把手”帮办。

群众足不出户通过手机或电脑登录政务大厅，达到指定业务窗口即可在线治理业务，碰着不懂的处所，线上事恋人员可同屏同步 手把手 帮办。将来，这样的成果将在济南新旧动能转换起步区打造的元宇宙政务大厅实现。

据相识，为出力破解企业和群众反应强烈的服务难、服务慢、服务繁问题，起步区以 元宇宙 赋能伶俐政务，集成政务处事智能治理、数字人智能引导交互处事、陶醉式周游体验、可视化业务帮办四大模块，将漫衍在各部分的 单件事 在 元宇宙 形成 一件事 ，通过智能本性化表单定制、申办指引，到达集成智能治理的结果。以 高效、便捷、伶俐、体验 为宗旨，泛起线上线下立体交互的一体化元宇宙政务处事大厅，为政务处事提质增效提供越发智能、贴心、趣味性的线上方案，力图打造黄河道域政务元宇宙应用示范典范。

起步区行政审批处事局相关事情认真人汇报新黄河记者，起步区元宇宙政务大厅正在加速构建，已完成线上导服中心建树及视频通话帮办模块的嵌入，上线创办企业、公积金业务等16项高频政务处事事项，实现元宇宙线上陶醉式创办企业信息查询、申办、功效反馈以及公积金信息查询、贷款、提取等相关业务治理。

今朝，起步区正在加速当局处事智能数字员工即数字人 黄小政 的建树，力图以更具有温度的A I数字人形式，挣脱 人机化 的酷寒感和僵硬感，进一步实现全新数字人虚实协同方法，为企业群众提供智能导办、智能搜索、智能指引、语音播报、智能解答、智能解读等处事。同步开展线下全息仓设备、元宇宙政务大厅等场景建树，提供智能化7*24小时政务处事，敦促治理流程重构，晋升政务处事智能化、数字化程度。

起步区元宇宙政务大厅今朝正在试运行。将来，群众可以冲破空间地区限制，，坐在家里就可以通过政务大厅办业务，也可实现与数字人的交互。治理业务时，事恋人员可以看到群众电脑，利便手把手提供指导处事，像在线下一样。 相关事情认真人汇报新黄河记者。

凭据打算，本年9月，起步区将完成线上元宇宙政务大厅一期建树，实现智能交互、政务处事事项伶俐治理、可视化业务帮办、新闻宣布、在线访谈等处事及陶醉式糊口场景体验，包围高频进厅事项。

本年12月，起步区元宇宙政务大厅将摸索建树一企一档专属政务保险箱、数字人员工智能导办等处事成果，实现资料字段自动填报、数字人智能引导、同屏同步 手把手 帮办，上线不少于30项审批处事事项，全量包围进厅事项(含省级委托事项、承接市级事项)，为群众提供政务处事事项全流程、全链条、全周期处事，摸索建树街道便民中心、村居社区及企业园区便民处事点元宇宙分厅，形成市区街园四级 元宇宙 政务处事体系;同步摸索数字演播厅、数字博览会等多元交互场景以及惠企处事新模式，建成 元宇宙处事综合体 。

在数字人方面，起步区将加速建树数字人智能问答模子，对黄小政举办专门的政务素材练习，后期将摸索与差异靠山系统对接，以便更遍及应用于民众处事规模;同时，起步区也将与差异部分横向相助，摸索拓展黄小政处事于禁毒宣传、反诈宣传、应急告示等差异事情规模等，增强与实体经济深度融合，为起步区经济社会高质量成长注入新动力。

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