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进攻者暗示，他们利用了 Ragnar locker 打单软件，使该公司 3 万台电脑上的文件无法会见，并窃取了该公司的一些敏感数据。他们最初要求 1000 万美元，但在一名 CWT 代表声称该公司在疫情期间蒙受不小的经济损失，黑客最后接管了 450 万美元的抵偿。

CWT 团体发布了与黑客的交换进程，谈天记录显示，该打单软件组织还向 CWT 提供了如何提高安详性的发起。包罗每月更新暗码，让至少三名系统打点员随时事情，以及查抄用户权限。在 CWT 付出了用度后，黑客们以「与专业人士一起事情是一种兴趣」竣事了谈话。

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