4月10日，上海市奉贤区税务局连系海潮科技有限公司打造的以“税务元宇宙云厅”为观念的社会共治点正式揭牌启用，这个通过“1个智税运营打点平台+N个伶俐云厅”打造形成的伶俐办税生态圈，通过“元宇宙+”解锁办税处事新场景，提供全链条处事，延伸处事触角，有效淘汰对空间与人员的依赖，晋升纳税处事体验。

4月10日，上海市奉贤区税务局连系海潮科技有限公司打造的以 税务元宇宙云厅 为观念的社会共治点正式揭牌启用，这个通过 1个智税运营打点平台+N个伶俐云厅 打造形成的伶俐办税生态圈，通过 元宇宙+ 解锁办税处事新场景，提供全链条处事，延伸处事触角，有效淘汰对空间与人员的依赖，，晋升纳税处事体验。

智税运营打点平台 是云厅的靠山伶俐大脑，凭据业务受理集约化、流转治理扁平化、运营打点一体化协同机制，在税务局组建 会合运营+长途坐席 的专职运营团团队，将办税资源会合整合，数据串联。

税务元宇宙云厅 应用元宇宙交互技能，按税务转型新需求，配备种种智能设备，配置有智能体验区、数字孪生展示区、AI智能引导区、自然人办税区、自助办税区、纳税人权益掩护区、元宇宙虚拟窗口区、元宇宙教室，可按照园区处事需求机动组合搭配，满意业务治理、长途受理、权益掩护、政策宣传、涉税咨询多维需求。

通过 智税运营打点平台 的统一处事，加之 元宇宙空间 的空间延伸，元宇宙虚拟窗口治理的业务包围大厅窗口全部业务。据悉，此前试运行三周里，该厅日均处事欢迎高出100户纳税人缴费人，办结率100%且无一人返流至线下实体大厅。

连年来，海潮科技始终在不绝摸索人工智能、大数据、云计较等技能应用，发挥元宇宙以虚促实、以虚强实的东西代价，推进税收营商情况优化和处事质效进级。下一步，海潮科技将继承以数字创新、智能创新之力，进一步摸索税务处事新模式，助力税收征管处事数字化转型，不绝为便民处事添砖加瓦。

（公共报业 公共日报客户端记者 王健 报道）

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