假如说技能是检讨生意业务所的第一要素,那么成为一个经得住检验的生意业务所则需要更多因素的支撑。固然此刻有上万家生意业务所,可是不管生意业务所如何成长,落实“用户体验”才是真正吸引用户的瑰宝。在生意业务所赛道上,细节抉择成败,币赢的“小细节”浮现了生意业务所对用户的眷注备至。
在币赢的企业代价观中,最重要、最简朴、最焦点的就是“用户代价”。
贴心用户增值处事
心里有火,眼里有光,币赢始终以一腔热血看待每一位用户,在时代洪水裹挟下跌跌撞撞着向前。也曾苍茫,也曾失意,但币赢初心不改,在三年的时间里,始终僵持做好用户处事。星星之火可以燎原,在数字市场的竞争中,币赢将做后浪的先行者,丰碑无语,行胜于言。
2020年3月23日,币赢上线合约学院,致力于成为全球区块链金融规模的黄埔军校,甄选币圈名师打造高质量合约课程,除了颠覆式的解说之外,币赢合约学院是币圈迄今为止,含金量最多,干货最满,进修规模最垂直的合约线上常识平台。
除了客服处事,币赢的产物处事也是不绝加速速度,尽大概满意市场和用户的需求。
对币赢来说,每个用户都是它最名贵的财产,币赢回归区块链共享精力的本质,与用户共建共赢共享,用户拥护敦促币赢成长壮大,反之,平台反哺用户,形成运气相连的生态配合体。
币赢不绝通过思考用户代价、缔造用户代价,来积聚和晋升自身的焦点本领。从更深条理计谋角度讲,币赢对付用户的各类增值处事是币赢僵持以用户代价驱动,打造有温度的数字钱币处事的企业代价观。
2020年5月20日,币赢推出“充提币延迟无忧打算”。币赢“充提币延迟无忧打算”向用户理睬充提币延迟到账主动赔偿。基于这项理睬,用户在币赢平台充币提币未按约按时间到账,即可得到赔偿。币赢作为行业首家回收充提延迟到账赔偿方案的生意业务所,将在用户体验方面进入新阶段。
在币赢三周年之际,币赢对处事举办了全新进级:处事更全面、更人性化。
岂论是在减半行情之际推出用来对冲风险的合约生意业务和杠杆ETF,照旧在DeFi热的大配景下开设的DeFi专区,亦或是以POS挖矿的理财处事,币赢始终紧跟时代热点,创新金融产物,提供用户需要的优质产物处事。
3年来,币赢老是不绝思考用户需求,遍及听取用户声音,并通过技能的进步、模式的摸索来缔造性地满意用户需求,提供用户所需处事。
数字经济是时代大主题,区块链行业的呈现,加快了人类的“数字化迁徙”,用户和生态对生意业务所来说是重中之重,如何能更快地帮用户办理问题,成为每个企业都应该思考和身体力行的须要环节。
停止2020年7月20日,币赢已上线144币种、161生意业务对,开设了6个生意业务区,尤其是在潜力区和DEFI专区,包括了当下最为火热和极具有潜力的新兴币种,不乏涨幅10倍优质币,纵观整个数字资产市场,无论是在种类上,照旧项目质量上,,币赢都具有极强的市场竞争力,不只富厚了现货市场,还给用户提供更多的投资选择。
全面多元产物处事
币赢生意业务所拥有全球专业运营团队,在全球多个国度和地域设立处事中心,提供7*24小时客户处事。币赢生意业务所提供一站式的客户处事流程打点,为客户详述区块链以及数字资产的相关内容,从用户提出咨询到办理客户请求,全程及时跟踪打点,环环紧扣,各个流程高效流转,快速响应和处理惩罚客户的每个请求,提高效率与客户满足度。
2020年5月7日,币赢创建了“币赢用户回馈日”,并约定,自2020年5起,将每月7日设立为“币赢用户回馈日”,每个月将筛选出一个最佳涨幅项目,在每月7日回馈日期间举行宠粉勾当对该优质项目标持币用户举办嘉奖。
高效客服处事
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