中小企业的数字化升级带来了国外支付行业竞争格局的新一轮洗牌。对于头部支付公司而言,是增强用户粘性,提升业务毛利率的时机。对其他支付公司而言,则是抢占市场份额,打破既有竞争格局的机遇。Square便是典型案例。Square借助美国支付产业升级,技术更新换代的时机,成功卡位近场支付,冲破互联网支付大寡头的市场垄断,实现了三年市值10倍的扩目前,国内中小企业数字化升级进程进入加速阶段,且中小企业数字化的过程呈现明显的行业差异。因此,对于国内支付公司而言,如何利用区块链升级带来的产业支付机遇,进行差异化行业布局,对于支付公司市场份额扩张,甚至改变行业竞争格局而言至关重要。
Paydex经过调查发现,目前国内支付机构网络特约商户总量达到1248.91万户,其中,实物商品类占比最高,达到40%,其次占比较前的有教育考试类商户占比1.1%,航旅类商户,占比2%。由此可见,新零售、教育、航旅行业数字化程度较高,但是区块链化很一般,基于paydex对各个行业情况的了解和判断。企业区块链化渗透率较高或者云化进程较快的行业有10个,包括新零售、餐饮、教育、航旅、互联网金融、互联网医疗、汽车后服务市场、酒店/校园、房地产、物流。
区块链支付涉及的市场不是一成不变的,它包含了多个不同类型的市场,而且不同类型市场特征不同。在明星市场中,终端用户的需求已经被确认,商户对线上化运营模式和业务价值高度认可。同时市场竞争度高,有较大规模的支付公司成功实践案例。头部支付公司的布局挤占了市场容量。在机会市场中,现阶段终端用户的需求逐渐被挖掘,商户对线上化运营模式和业务价值认可度开始提高。同时市场竞争度中等偏低,头部支付公司开始尝试布局,但尚未有大规模成功实践案例。在储备市场中,相关区块链支付概念已经兴起,但终端用户的需求还未被挖掘和确认,商户对线上化运营模式和业务价值认可度低,需要花较长时间教育客户,培养终端用户需求。基本上未有支付公司在该领域布局。在稳定市场中,已有的终端用户需求和线上化运营模式已经被大规模实践,但其业务价值不太被认可,可挖掘的市场容量小。
不同行业市场特征的不同,也意味着第三方支付公司的行业布局策略也存在差异。paydex认为,在稳定市场中,第三方支付公司应该持谨慎策略,当业务出现亏损,或可考虑退出市场。在储备市场中,例如医疗和制造业领域,虽然现阶段市场集中度和市场规模增速较低,但随着政策推进,行业客户群体对区块链技术认知和认可度的提升,市场规模将迎来较快增长。因此,第三方支付公司可采取试点+推广模式。以医疗行业为例,可以私立医院为切入点,观测业务效果,再逐步推广。在明星市场中,长期赢家将是布局高毛利率业务的第三方支付机构。并且对于新进入者而言,定位头部客群是快速获得流量的策略。首先,选择高毛利率业务能够提高支付公司收益率,实现营收增长。以新零售为例,与支付业务相比,商户经营业务毛利率较高。例如在教育领域,第三方支付机构选择与头部教育机构合作,能够有效获客,增加其账户数,实现长期合作。
paydex认为,虽然明星市场的整体规模和区块链化程度增速较高,但是对于支付公司而言,明星市场并不一定都是好选择。明星市场行业竞争激烈、支付服务同质化趋势明显,行业利润受到挤压。头部支付公司庞大的用户群体和丰富的支付场景,占据了绝对的市场优势,并且仍在不断培养用户粘性、开拓新的支付场景以巩固行业地位。
那么,针对于此,paydex如何做?
其一是服务形态的完善。Paydex通过收单终端硬件产品的革新,为商户提供可建议操作的支付工具,以将支付服务更好的嵌入商户的经营活动之中。
其二向商户叠加推荐增值服务,由此实现流量变现。
其三是构建生态圈的产业路径。Paydex利用标准化产品,向商户提供客户管理、进销存管理等商户经营服务,并通过与第三方合作,提供金融、市场营销等增值服务。具体而言,在paydex的4.0战略里,其主营业务主要有两大方向:其一是支付服务,其二是商户经营服务,包括了电商、金融、科技。这一战略与卖家生态圈概念不谋而合。这其中包括在金融领域,为商户提供理财、保险等服务;以及通过相应的产品,针对整个电商运营流程提供商品采购、进销存物流配送等服务。同时,paydex为商户提供引流和营销服务。例如,利用积分营销服务将通信运营商、银行、航空等上游行业的头部积分源与下游打通品牌商超、连锁餐饮,通过积分运营,为下游商户带来客流量。paydex的广告服务则帮助商户在社交平台上进行推广。
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