疫情下数字化变革加速,数字银行、数字金融、数字保险等商业形式兴起,金融科技的时代已经到来。2021年,中国金融科技步入守正创新、合规发展的重要阶段。新的一年,银行业金融机构在金融科技创新中的作用将更加突出,金融科技在银行业的应用深度和发展水平将进一步提升。

作为人工智能与大数据应用平台,百融云创与国内多家银行等金融机构合作,帮助它们构建从贷款营销、反欺诈、贷前贷中贷后等方面的风控体系,包括相关的风险模型开发、测试、验证等。

具体来说,首先,风控数字化,要求丰富机构数据,特别是对人行征信的补充,如申请人非银信贷记录、网购消费等行为数据,以数据为基础,借助数据运营技术,实现贷前贷中贷后风控数字化,解放生产力;其次,客户数字化,需要以数据和技术为基础,在风险识别、需求识别、存量客户深耕、睡眠户激活等多个维度重塑客户经营和管理体系;再次,运营数字化,通过采集行为数据、纳入外部数据,以数据和技术为驱动,在获客场景、存量客户管理场景实现全面数字化营销和运营。

对于存量客户潜在风险,百融云创贷中监控预警系统根据强弱规则监控和评分监控,实时监控存量客户,自动将客户分成ABCD四个风险等级。而后,针对中高风险的客户,进行号码状态核查并进行统计,分为号码无异常、连续两日未接通、空号/停机暂停服务等情形后作出有效的预警动作,对可联状态的客户减免部分息费,促进客户提前还款;对不能联系的客户采用IVR/短信/提醒式机器人,进行高频监控。对于低风险用户,百融云创贷中监控预警系统则自动转入低频监控处理,并根据客户授信额度使用情况采取提额措施或进行机构内其他产品交叉营销。

对于存量客户流失预警,百融云创贷中监控预警系统根据活跃客户和睡眠客户进行监测,对在本机构一般活跃,近期在其他机构非常活跃的客户进行预警,并根据百融大数据及时定位流失客户,采取促活方案,挽回流失客户;对睡眠客户自动识别出真睡眠客户和假睡眠客户。

未来,百融云创会持续升级自身技术和产品,以促进金融行业数字化转型助力惠普金融发展为己任,协助中小银行探索变革之道,让金融高效服务实体经济。

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