XMEX作为本年很是火的合约生意业务所之一，为宽大用户提供了各大保障处事，本篇文章为各人具体解读，XMEX如何办理“滑点”、“穿针”和“宕机”等行业恶疾。
为了办理合约生意业务中的三大顽症，即滑点、穿针、宕机等导致的用户资金损失，XMEX全球首发用户生意业务风险保障基金，个中包罗”滑点保障基金“、”异常行情穿针保障基金“和“第三方变乱保障基金”，旨在为用户提供越发定心的生意业务体验。
三大保障基金
1. 滑点保障基金
XMEX回收笼络生意业务机制，当用户配置的止盈/止损价触发时，系统会自动对订单举办笼络成交，即选择盘口最优价单举办成交。受市场行情颠簸等因素的影响，成交价值与配置的止盈/止损价值凡是存在必然价差，该价差即为滑点。
XMEX作为笼络机制生意业务平台，与所有同范例生意业务平台一样，存在必然生意业务滑点。为了优化自身笼络机制，办理因笼络机制的公正性而发生的滑点损失，XMEX推出“滑点保障基金”。当用户在利用止盈/止损成交时，滑点价差（“滑点价差=止盈止损价-平均成交价”）高出/止盈止损价的0.03%造成资产损失，平台将会举办理赔。
2. 异常行情穿针保障基金
针对“穿针”行情而设计的保障基金。穿针形态是指任意币种的价位震荡中，在某个价位点位快速冲高回落，k线图上显示为较长的上影线，或是快速破位下跌后反弹，k线图上显示为较长的下影线。由于担保金生意业务的杠杆效应，当价位短时间内急剧颠簸时，无论上影线照旧下影线，所达到的点位很大概导致账户吃亏。
为保障用户生意业务安详，XMEX推出“异常行情穿针保障基金”。当用户在最新成交价值异常时下单而造成生意业务损失，平台将会举办理赔。今朝，最新成交价值与指数价值的价差大于标志价值的2%，则视为穿针环境。
3. 第三方变乱保障基金
因第三方平台突发妨碍，如第三方网络办变乱障、宕机等导致用户资产损失，平台将对该类用户举办理赔。
风险保障基金来历
XMEX官方注入600万USDT作为风险保障基金的前期启动资金，每种基金别离设置200万USDT。后续平台会不绝扩大资金额，将手续费收入的5%一连注入资金池。三大基金（5%）别离凭据以下规格配比：
滑点保障基金：异常行情穿针保障基金：第三方变乱保障基金=2：2：1
理赔机制
1.专人专线：我们将为您配置理赔专线，由专门的客服人员为您处事。如产生以上环境，，您可以通过理赔专线举办理赔；
2. 首问认真：最先接管用户咨询的客服人员作为首问认真的人，解答或指引您举办相关资料提交。处理惩罚问题迅速、简便、层次化，制止您因为辗转咨询拖延理赔时间；
3. 快速受理：专线客服将7*24小时在线处事，第一时间受理您的理赔诉求；
4. 便捷验证：您仅需向专线客服提供UID、订单信息等理赔资料即可期待验证；
5. 限时到账：用户理赔资料提交后，专线客服即时处理惩罚，理赔资金会在1个小时内发放至您的账户中。
注：XMEX所有新老用户参加生意业务均可得到三大保障基金赠送的终生保障额度。
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