在已往的几天中，英国和欧盟的一些Coinbase客户无法会见其帐户，可能在生意业务所成果方面受到限制。 在Medium上的一篇文章中，Coinbase因最近的客户处事向客户致歉而失败，并理睬将为最近几周受到妨碍影响的客户提供优先办理方案。

按照该帖子，大??大都客户处事团队的投诉都没有办理，主要有两个原因-跟着加密市场的发达成长，平台上新客户的大量增加以及生意业务所面对的禁锢要求不绝成长。

欧盟和英国的新禁锢要求意味着，生意业务所将需要在打消限制之前向其客户收集更多信息。 交换正在开拓一种更快，更轻松的要领，利用户可以轻松提供所需的信息。

“由于Coinbase致力于最高的合规尺度，因此我们不能在禁锢义务上做出妥协。”

“可是我们可以更好地将这种需求转达给我们的客户。”

Coinbase还在寻找其他办理方案，以改进其平台上的客户体验，包罗优先处理惩罚未决的客户信息请求，改进移动设备上的客户流量以及从头启用一项成果，该成果答允英国客户将加密钱币直接转换为法定钱币。

该生意业务所还致力于为客户提供一种更快的要领，使他们可以在锁定后规复其帐户。

在最近的账户限制首次呈此刻BitcoinExchangeGuide之后，，Coinbase向英国和欧盟客户致歉。

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