时隔一年,12月22日,2020·第六届土巴兔生态大会在深圳谨慎进行。宣布会上,土巴兔首创人兼CEO王国彬提出了“创业者引擎打算”,要为平台生态同伴提供史上最强力度的扶持政策。
作为家居界一年一度的年末盛会,,土巴兔生态大会汇聚了700多位生态相助同伴,共商行业稳步成长之路。“我们会依托平台优势打造一大批品质装企,让用户享受到更好的处事。”土巴兔副总裁刘荃庖丁解牛,深刻解读土巴兔如何从流量、内容、供给链和口碑上全面赋能平台装企。
五维赋能 为平台装企量身订制
若将土巴兔比作“动员机”,业务线无疑就是“助推器”,并且不止一个。
凭据土巴兔筹划,2021-2023年,平台将一连加大对装企的扶持力度,不只提供流量、技能与内容的支持,更会在供给链和口碑打造上发力。而土巴兔推出创业者引擎打算,可以说,就是为B端装企量身打造。
装企最为存眷的,无非是晋升获客、低落本钱。正因如此,土巴兔首先从流量入手,充实运用流量矩阵、创新场景、处事保障和运营体系来获取更多用户。
要想抓住用户,前提是先要相识用户,这是商界的普世定律。土巴兔早已深谙个华夏理,将凭借平台强大的大数据、AI人工智能、SaaS系统等技能优势,不绝富厚用户和装企画像,通过网店、直播、参谋推荐等在线化互动,真正做到B端与C端的精准匹配。
流量与内容、口碑,相辅相成。平台所沉淀的流量优势,需要打造出优质内容和品质口碑支撑,以此辅佐平台商家更精准获客。
虽然,为用户提供优质处事还远远不足,土巴兔还将环绕装修生意业务全流程,搭建出强大的装修处事保障体系,这无疑晋升了对平台装企的口碑赋能。
就在11月19日,土巴兔“装修保”全新宣布,由2项保障进级为8项法子。而进级后的新装修保障体系,会合了资金、质量、保险、检讨的各项保障法子,从签约到施工,再到售后阶段全面包围。
无论是优质处事,或是保障体系,都是在为企业塑造精采的口碑。而好品牌被视为一项代价千金的无形资产,反之又可助力企业不绝壮大。
企业强不强,这是硬实力。在流量支持基本上,土巴兔还在技能创新上不绝赋能装企,而土巴兔云设计(图满足)是个中重要一项。
图满足的强大,不只是内嵌了海量素材的表层因素,更表此刻AI技能和智能推荐的运用上。其按照差别化气势气魄及用户偏好,举办快速智能方案设计,为设计师晋升10倍事情效率。
用户满足度高,就可以赋能平台装企,直接助推营销转化。据相识,2020年,图满足从获客到签单全链路赋能装企,商家签约率最高晋升了237.76%。
更突出的是,图满足实现了所见即所得,一键下单,买通工场真实商品。同时,所有作品将沉淀公司案例库,成为永久数据资产,让每件作品天下无双。
虽然,实现B端C端意会,供给链无疑是桥梁,消费需求直接影响到供应变革。从直播、质料、质检、金融和参谋,土巴兔多元化赋能处事装企,敦促装企签约率的晋升。
赋能的撬行动用,也有数据印证。2020年,土巴兔连系百家质料厂商供给链用平台5%的流量,实现了单城单月千万产值。
凭借SCRM、云设计、装企商城等系统技能,土巴兔将助力销售供给一体化,让质料供给链成为平台装企的焦点竞争力。
品质塑造 打造一大批过硬装企
年头突如其来的疫情,给人们出发糊口带来不少困扰,却也加快了各行各业在线化历程。土巴兔平台统计数据显示,2020年以来,装修需求数泛起逐月递增,月环比最高增速高出50%。
不外不容忽视的是,一直以来,家装财富都面对着获客不不变、口碑难成立、打点巨巨大和局限不经济等行业困难,这也要求B端企业不绝晋升处事本领,进而得到更好的市场和口碑。
按照土巴兔最新的一项调研陈诉内容,用户在选择装修公司和在装修进程中,近60%的用户最担忧“工程质量”,其次是装修增项、装修后质量问题等。而对各项保障处事的期望值中,用户最但愿能尽快获得的保障是工程质量,其次是报价或条约审核、售后保障处事、装修进度等方面。
基于用户侧的困扰和期望,土巴兔将“打造品质装企”作为将来的方针筹划。对付品质装企,土巴兔也给出明晰定位,就是要从“线上运营佳、交付实力硬、客户体验好”等多个方面临商家举办考量。
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