一直以来，中原人寿都在深入贯彻承袭“为人民处事”的企业宗旨，践行“客户好处至上”的焦点代价观，掩护保险消费者权益，提高理赔处事时效，，改造理赔处事质量，切实办理“理赔难”的恶疾，简化理赔流程和缩短理赔时间，实时相识客户诉求，疏导客户情绪，以精采的处事立场和优质的处事质量将抵牾化解在抽芽状态。

王先生给刚出生的儿子投保了一份中原常青树重大疾病保险，保额6万元。没想到两年后，王先生的儿子因双下肢无力，行走不稳等症状到唐河县人民医院查抄，被诊断为“室管膜母细胞瘤”。病魔让这个并不富饶的家庭落井下石，很快就花光了所有积储。得知客户这一逆境后，中原人寿布置事恋人员努力与客户相同，主动上门找到客户家，并提醒客户：孩子尚有一份中原人寿的保单。在中原人寿理赔人员的协助下，客户完善了住院病历资料，递交了理赔手续。在收齐理赔资料第二天了案，中原人寿坚决确定理赔事宜，并在了案当天将理赔款6万元打到被保险人父亲王先生的账户上。快速理赔暖人心，真诚处事显诚信。为感激中原迅速快捷贴心的处事，王先生还专门做了一面“理赔实时，诚信处事”的锦旗，亲自送到中原人寿支公司，表达对中原人寿理赔迅速的谢意。

中原人寿从理赔合规、处事尺度和事情规律三个方面增强对理赔事恋人员查核，提高客户理赔满足度，不吝赔、不拖赔，更好的办理了因病致贫、因病返贫的困难，提高了人民群众医疗保障程度，使“理赔难”这个困难获得了劈头的办理。将来，中原人寿将会继承承袭“客户好处至上”的焦点代价观，快速理赔，高效处事，用心理睬，用心认真，提高客户理赔满足度，加强保险消费者的得到感和幸福感。

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