《传递》指出，2020年第二季度，中国银保监会及其派出机构共吸收保险消费投诉33732件，同比增长26.86%。个中涉及工业保险公司16200件，同比增长11.08%，占投诉总量的48.03%；人身保险公司17532件, 同比增长46.03%，占投诉总量的51.97%。人保财险、平安财险、众何在线的投诉量位列工业保险公司前三名。平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的投诉量位列人身保险公司前三名。

中国银保监会消费者权益掩护局宣布 《关于2020年第二季度保险消费投诉环境的传递》

人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉6426件，占人身保险公司投诉总量的36.65%；疾病保险纠纷投诉3925件，占比22.39%。平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的普通人寿保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。平安人寿、太平洋人寿、中国人寿的疾病保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。

《传递》指出，2020年第二季度，工业保险公司亿元保费投诉量中位数为4.50件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.43件/万张;人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.39件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.26件/万张,万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。易安财险、阳光信保、定心财险的亿元保费投诉量位居工业保险公司前列。安达保险、融盛保险、苏黎世的万张保单投诉量位居工业保险公司前列。调和康健、瑞泰人寿、各人养老的亿元保费投诉量位居人身保险公司前列。信美彼此人寿、君龙人寿、三峡人寿的万张保单投诉量位居人身保险公司前列。鼎诚人寿、君龙人寿、国宝人寿的万人次投诉量位居人身保险公司前列。

克日，中国银保监会消费者权益掩护局宣布2020年第9号传递《关于2020年第二季度保险消费投诉环境的传递》（以下简称《传递》），传递了2020年第二季度中国银保监会及其派出机构吸收的保险消费投诉环境。

工业保险公司涉及灵活车辆保险纠纷投诉6397件，占工业保险公司投诉总量的39.49%；担保保险纠纷投诉6433件，占比39.71%。人保财险、平安财险、太平洋财险的灵活车辆保险纠纷投诉量在工业保险公司中最为突出。平安财险、人保财险、易安财险的担保保险纠纷投诉量在工业保险公司中最为突出。

《传递》指出，工业保险公司涉及理赔纠纷投诉8077件，占工业保险公司投诉总量的49.86%；销售纠纷投诉4969件，占比30.67%。人保财险、平安财险、易安财险的理赔纠纷投诉量在工业保险公司中最为突出。平安财险、人保财险、众何在线的销售纠纷投诉量在工业保险公司中最为突出。

《传递》指出，人身保险公司涉及理赔纠纷投诉2328件，占人身保险公司投诉总量的13.28%；销售纠纷投诉7654件，占比43.66%。人民康健、中国人寿、太平洋人寿的理赔纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的销售纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。