四、银行可否策划互联网保险业务，有哪些要求？

十一、银保监会及其派出机构对互联网保险业务禁锢是如何分工的？

《步伐》划定，互联网保险业务应由依法设立的保险机构开展，其他机构和小我私家不得开展互联网保险业务。保险机构开展互联网保险业务，不得超出该机构许可证（存案表）上载明的业务范畴。《步伐》所称的保险机构，包罗保险公司（含彼此保险组织和互联网保险公司）和保险中介机构。保险中介机构包罗保险署理人（不含小我私家署理人）、保险经纪人、保险公估人。《步伐》所称的保险署理人（不含小我私家署理人）包罗保险专业署理机构、银行类保险兼业署理机构和依法得到保险署理业务许可的互联网企业。

《步伐》对互联网保险业务售后处事的全流程提出策划要求和处事尺度：一是要求保险机构设置富裕的处事资源，保障与产物特点、业务局限相适应的后续处事本领；二是要求保险机构充实披露信息，保障消费者的知情权，奉告消费者售后处事可否全流程线上实现；三是对售后处事举办全面类型，提出修正、保全、退保、理赔和投诉处理惩罚等全流程处事尺度，改进消费体验。

互联网保险业务的特点之一是策划打破了地区限制，消费者常常居住地和保险机构地址地纷歧致长短常普遍的现象。对付互联网保险业务的投诉或举报，《步伐》明晰由投诉人或举报人常常居住地的银保监局认真，便于投诉举报第一时间得处处理惩罚，便于消费者与禁锢机构的相同接洽，有利于掩护消费者权益，同时通过增加违法违规本钱倒逼保险机构改造产物和处事。别的，相对付传统保险业务，互联网保险业务借助信息系统的版本打点、系统日志、分级存储等成果，可以越发利便地实现销售行为可回溯，这也为禁锢部分异地观测取证提供了便利。

十三、《步伐》在消费者权益掩护方面有哪些划定？

当前保险机构从业人员普遍通过微信伴侣圈、公家号、微信群、微博、短视频、直播等方法参加互联网保险营销宣传，为类型营销宣传行为、保障市场不变、促进就业和复工复产，《步伐》划定保险机构从业人员经所属机构授权后，可以开展互联网保险营销宣传。《步伐》强化了保险机构的主体责任，对从业人员开展互联网保险营销宣传举办了针对性的严格划定。

三、哪些机构可以开展互联网保险业务？保险机构开展互联网保险业务该当满意哪些条件？是否需要申请业务许可或举办业务存案？

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