在信息极度爆炸和普遍的今天,大部分人缺乏的是思考的能力。这样的结论并不会获得大众的认可,因为每个人都会觉得自己每时每刻都在思考。
读书时代有提高学习成绩的思考,毕业后有找工作的思考,成家后有生活负担的思考……只是,大部分人认为的思考只是带来了某种程度的焦虑,并没有因此改变任何行动的方向和性质。
于是,这个结论可以重新总结为:每个人每时每刻都在思考,只是大部分人并不知道如何正确的思考。
同样在职场我们经常参与的思考环境,开会,也面临着相同的困境。领导当然希望参会者都能头脑风暴提出一些建设性的意见,但最终的结果往往是浪费大量时间进行会议,然后什么都没有改变,所有人还是一如既往的往原始方向行进。
滑稽的是并没有多少人认为这有什么不妥,毕竟小时候,读书时代到职场时代,大部分普通人遇到的也是普通人,大家都是相同段位的思考水平和方式,无法发现每天这种看似思考的思考有没有什么不对。加上习惯的数十年固化和加持,基本上能改变或者即使是意识到有问题都非常艰难。而在意识之后的行动改变更加是难上加难。
《六顶思考帽》正是用极其简单和易于接受的方式介绍了全面思考问题的一种框架。这本书和上一本《水平思考》是同一作者爱德华~德博诺。《六顶思考帽》里面的绿帽用到的也是《水平思考》里面的方法来产生新的创造力。
作者用6种不同颜色的帽子代替思考的各个方向,也就是说遇到一件事情后,6顶思考帽的框架能让我们考虑的更全面,得出有建设性的建议,而且还可能让我们得出不同于以往的创新解决方案。
这6顶思考帽分别为:
蓝帽:关于思考本身的思考。也就是针对思考要做些什么?怎样的流程?有怎样的建设性意见?能不能想出什么创造性的点子等等……比如开会,戴上蓝帽以后就是要告诉自己,这次会议要解决什么问题?想要得出怎样的解决方案?能不能想出一些独特的创新方法等等。
此外,蓝帽还可以决定整个会议思考流程按怎样的顺序佩戴各种帽子。也可以根据实际情况随时调整戴帽子的顺序。
红帽:关于事件带给人的情绪反应,比如直接说出我不喜欢这样的事情,我觉得这个一点都不会成功,讨厌这样的想法,也觉得不会有任何成效……
白帽:关于要思考事件的真实状况,也就是数据信息。这些信息是不掺杂任何个人情感的。就是实实在在发生的信息。但注意,如果是别人的评价信息也可以包括进去。比如警察说那个人提供的信息不可靠等等……
黄帽:关于思考过程中或者事情的积极一面,不仅仅是盲目的乐观或者个人愿景,它包括建设性的可行动方案。
黑帽:关于思考过程中各种方案的实施可能性,有哪些风险,应该怎样谨慎的对待等等……
绿帽:关于水平思考方向,创造力思考,逆向思维,质疑假设,加入PO词让两个完全不相干的词语混合,然后看组合的可能性。总之就是摆脱之前一直采用的解决办法,想一些创新的主意和方法。
现在我们可以直接对比一下,看通常的思考和运用了六顶思考帽思考以后的不同。
现在,我们浏览网站,看到这样一则新闻,某女司机因为别车,被后车截停后一顿暴打。大部分人第一反应可能是这个世界太恐怖了,以后在外面开车真要小心一点。或者认为现在的男的怎么都这么暴力,实在太吓人。或者也会有人觉得以后开车还是小心一点,尽量遵守交通,不让别人难做。
注意,我们平时大多数时候看到这些消息,脑袋里面闪现一个评价的结果,然后就被下一件事情俘虏,穿梭在一件又一件事情上。感觉自己了解了很多,但回过头来想想似乎什么都不知道。
现在我们用六顶思考帽来看待一下同一件新闻事件:
首先戴上蓝色思考帽:知道自己现在是闲暇时间,看看新闻。想要知道社会上有怎样的热点?发生了哪些不可思议的事情?而这些事情能给自己的生活带来怎样的借鉴和启发?
然后在浏览网页时看到某女司机因为别车,被后车截停后一顿暴打的新闻。尽管脑海中第一时间就冒出这个男的真TM的暴力,被别一下车也如此记仇。这时候告诉自己我的这个评价完全是红色思考帽,应该还要看看是否还有更多事情的细节。
接着告诉自己戴上白色思考帽,看看还有没有别的文字介绍整个事情发生的经过,果然就有文章提到这名女司机不仅仅是一次别车,而是连续4次别车,而且完全不遵守交通规则,安全意识也是相当淡薄(当然这也是评价,是另一篇文章对女司机的行为作出的评价)。戴上白帽,尽管可以暂时将别人的评价当做基础信息,但还需提醒自己不能直接作出评价,或许后面还会有反转,可以接着等待更多当时发生的情况信息暴露出来。
暂时披露出来的细节,事情发生的所有真实情况看完以后,可以告诉自己戴上黄色思考帽。想想在这个事件中有哪些积极的方面是值得自己借鉴和学习的。对于自己是个司机来说,以后在路上要尽量遵守交通规则,不能让别人难做。另外如果被另外的车别过多次,也要让自己冷静,自己尽量小心不要出交通事故才好。此外,如果自己真是不经意别了别人,也要真诚的像别人道歉等等。
同时,对于整个社会方面也许能带来对路怒症的积极思考,交通部门可以在一些关键路段设置更为显眼的标志,让环境来督促改善这种别车的情况。
紧接着再告诉自己戴上黑色思考帽,想想这样的事情中有怎样的风险和需要注意的地方。比如自己在遇到相似的情况应该怎样处理更为妥当?或者已经不小心别车多次最终要面对暴怒的人应该如何处理。假如自己很赶时间必须别车,如何平衡这种危险和抢时间的关系?假如交通部门要设置更多的交通警示,是否会对其它更为关键的交通标语效果打折扣?
最后戴上绿色思考帽来点创新的思考,无人驾驶或许会完全改善这种状况的发生。或者有更为发达的公共交通路线,减少自己开车的频率,也会大大减少摩擦的概率。或者干脆建一些空中的交通路线或者交通工具,也将完全避免摩擦的发生。(此外,这时候可以再次戴上黑色思考帽来评估创新点子中需要谨慎对待和充满风险的地方。)
结束时再次戴上蓝色思考帽总结一下,和开始只对这件事情中的男主人公愤怒变成对整个事情的全面剖析,还想出了在空中建立交通的新点子。
或许有人会说,如果每件事情都如此思考岂不累死。真实状况是,当我们对待任何事情都是任由脑海中第一反应然后不管不顾,这种思考的习惯将覆盖生活,学习和工作的方方面面。生活中我们总是想完太难了就没有下文,学习上我们想完不可能就再也没有看一眼,工作中同样对某个问题觉得没机会而从未认真思考过其他的解决方案。
如果你想成为一个真正的思考着,那么六顶思考帽将是一个非常简单,而且极易操作的入门框架。有意识的面对一些问题时时应用它,每天刻意地练习几遍。最终这套框架就会变成大脑中自然而然应对问题的直觉反应,并因此受益终生。
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